Privacyverklaring

Bij Bolando hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe we deze beveiligen. Wij verwerken jouw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?
Bolando
E-mail: info@bolando.nl
KvK-nummer: 97927899
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en betaalgegevens
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Gegevens die jij zelf invult via formulieren of contact

Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Het aanmaken van facturen en orderbevestigingen
• Contact opnemen over je bestelling
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen na toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
• Gegevens van jouw account: zolang je account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Cookies: afhankelijk van de soort, maximaal 24 maanden

Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen met betrouwbare partners die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Betaaldienstverleners
• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL of DPD)
• Webhosting en webshopsoftware
• Boekhoudsoftware
  Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Bij je eerste bezoek kun je aangeven welke cookies je toestaat.
Voor meer informatie kun je onze cookieverklaring raadplegen.

Jouw rechten
Volgens de AVG heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je gegevens over te laten dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@bolando.nl.

Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• Beveiligde SSL-verbindingen
• Beveiligde servers
• Regelmatige updates
• Streng beperkte toegang tot persoonsgegevens

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer nodig. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
info@bolando.nl