Bestellingen

Bij Bolando doen we ons best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te verwerken. Op deze pagina vind je alle informatie over bestellen, levertijden, betalingen en verzenden.

Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen bij Bolando is eenvoudig:

1. Kies het gewenste product en voeg het toe aan je winkelwagen.
2. Ga naar je winkelwagen en klik op “Afrekenen”.
3. Vul je gegevens in en kies een betaalmethode.
4. Controleer je bestelling en rond de betaling af.
5. Je ontvangt direct een bestelbevestiging via e-mail.

Bestelbevestiging
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.
Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder.
Nog steeds niets? Neem dan contact op via info@bolando.nl.

Verwerking van je bestelling
Wij verwerken bestellingen op werkdagen binnen 24 uur.
Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, worden op maandag verwerkt.

Levertijd
Onze standaard levertijd is:

• Nederland: 1–3 werkdagen
• België: 2–5 werkdagen

In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren, bijvoorbeeld tijdens feestdagen of drukke periodes. Als dit gebeurt, laten we dat altijd weten.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Actuele tarieven:

• Nederland: €[bedrag invullen]
• België: €[bedrag invullen]

Gratis verzending voor bestellingen boven €[bedrag invullen], indien van toepassing.

Track & Trace
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.
Daarmee kun je je pakket op elk moment volgen.

Niet thuis?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging:

• Wordt het pakket bij de buren afgeleverd, of
• Wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht, of
• Probeert de bezorger het later opnieuw

Dit verschilt per vervoerder.

Problemen met je bestelling
Heb je een probleem met je bestelling? Bijvoorbeeld:

• Je bestelling is niet aangekomen
• Je hebt een verkeerd artikel ontvangen
• Een product is beschadigd geleverd

Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@bolando.nl.
Wij lossen dit altijd netjes op.

Annuleren of wijzigen
Wil je je bestelling annuleren of wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij dit voor je regelen.
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar: info@bolando.nl.

Betaalmethoden
Bij Bolando kun je veilig betalen via:

• iDEAL
  
• PayPal
• Creditcard
• Klarna (indien geactiveerd)
• Shopify Payments
• Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen.